Медиативные встречи.

В начале декабря «Ассоциация…» провела ряд медиативных встреч (о такой процедуре, как медиация – мирное урегулирование споров, мы рассказывали ранее, причем не единожды, вот, например, здесь: http://gkh22.org/node/72 ), по спору между управляющими компаниями по обслуживанию мкд-новостроек. Мероприятия проводились для собственников мкд. А проблема спора заключалась в том, что одна и та же УК проводит общие собрания, по результатам которых ее выбирают в качестве управляющей. А, в свою очередь, другая УК не соглашается с решением и «проводит» свое решение общего собрания, которым сохраняет свое право на управление мкд. Об этих спорных ситуациях мы рассказывали в своих материалах ранее (http://gkh22.org/node/156 ).

События происходили таким образом, что в назначенное время члены «Ассоциации…» приехали в дом, по которому имеется спор, и в одном из нежилых помещений собрались представители двух спорящих между собой УК, а также собственники, поддерживающие как ту, так и другую УК. Первым делом представители «Ассоциации…» попытались выяснить, имеется ли в доме совет, и каково его отношение к сложившейся ситуации. Чаще всего совет дома играет формальную роль, и с ним никто не считается. Причина этому – отсутствие знаний, информации (о чем мы также ранее писали во многих материалах). В процессе переговоров были выслушаны все стороны и, как всегда, у каждого  - своя правда. УК рассказывают, что их выбрали, и потому они считают, что должны управлять домом, а собственники порой даже не могли ответить, почему в короткий промежуток времени (2 месяца) они голосуют за разные УК.

         Считаем, что такого рода мероприятия необходимы, поскольку до собственников в простом и понятном виде доносится информациях об их правах и обязанностях. Также полезна оказалась встреча и для УК, поскольку здесь пришлось выслушать критические замечания собственников по управлению домом и просто встать и уйти, громко хлопнув дверью, либо выпроводить за дверь здесь оказалось неприемлемо. Надо достойно и аргументировано отстоять свою позицию. 

         Необходимость таких медиаций приводит к тому, что спорящие между собой УК вынуждены становиться переговорщиками, а не спорящими сторонами.

В проведенных двух медиациях хотим отметить достойное поведение представителей УК. Так, в одном случае, руководитель УК сказал, что он готов принять волеизъявление собственников о переходе в другую компанию и не намерен этому противиться. Все это было сказано в присутствии собственников – что, безусловно, заслуживает уважения.

          В другом споре УК был предложен интересный способ разрешения конфликта посредством того, чтобы в бюллетенях голосования в качестве альтернативы по управлению мкд были представлены две УК, а не одна – как это чаще всего происходит. Такой подход дает объективную информацию, к кому из УК больше доверия со стороны собственников.

         Кроме того, процедура медиации дала возможность выяснить действительную волю собственников, чьи бюллетени голосования были не полностью заполнены или имели неясность. Указанным собственникам представлялись их бюллетени голосования, и выяснялось, имелось ли с их стороны подписание данного документа, и какая информация в нем содержится. Ведь, чаще всего, когда оспаривают бюллетени голосования, противоборствующие стороны указывают на то, что бюллетень не подписывался собственником, а является поддельным. Если подходить формально к этому вопросу, то процесс выяснения действительной воли собственника может занять продолжительное время, а то и вообще к признанию в целом решения собрания недействительным. А поскольку общественная организация выступает в таких спорах, как независимое лицо, то на такого рода встречу могут пригласить каждого собственника и выяснить из первых уст все, что касается подписанного им бюллетеня. Тем самым оказывается помощь, в том числе  Жилищной Инспекции, по вопросу выяснения действительности бюллетеня голосования и принятия решения о выдаче лицензии той, либо иной УК.

         Подводя итог, еще раз можно сказать, что процедура медиации имеет положительный результат, и мы настоятельно рекомендуем ее использовать в спорах, как между УК, так и между собственниками.